退換貨政策

若您收到商品後發現紙箱有損傷、撞傷 : 打開後水果也有受損等問題，可能是因為運送過程中產生碰撞、或是在產地時已經遭病蟲害。

如果遇到這樣的狀況該怎麼辦呢？

1. 📷 拍照：包括損傷的水果整顆和受傷局部照，以及外箱有無狀擊凹陷都麻煩請您拍照。

2. ☎️ 聯絡我們：請您立即電聯並將照片傳給我們，傳至LINE (ID: W17 )或私訊FB小編，我們會先初步判斷是運送撞傷或是我們挑選品管疏失。

3. 📝 等候補償通知：如果水果明顯是外力撞傷，請您將受損水果留在收件地址，勿先切食或取走，我們會請宅急便人員過去確認，再通知您補償方法。

生鮮水果不易運送儲存，但對於品質我們絕對負責，如果收到有損壞請向我們反應、也請多多包涵 🙇‍！

如為客戶保存不當，恕無法提供退換貨唷~謝謝您。